12. Déclaration, divulgation et réclamations

12. Déclaration, divulgation et réclamations

Stage of the ethical supply chain journey

Démontrer des progrès

Les progrès et les résultats liés à la mise en œuvre des engagements son publiés régulièrement. Ces rapports font référence aux définitions communes et aux bonnes pratiques en matière de transmission d’informations précises et vérifiables, et s’en tiennent à celles-ci. Les déclarations de la société concernant les progrès ou les performances sont étayées par une vérification crédible (Principe de base 11). Ce principe s’applique à toutes les entreprises. La portée des rapports peut différer en fonction de la position dans la chaîne d’approvisionnement.

12.1

Au moins une fois par an, l’entreprise rend compte de l’état d’avancement des travaux. Les rapports présentent des mesures de progrès quantitatives et qualitatives relatives aux engagements publics de la société. Les métriques sont basées sur une terminologie claire et acceptée et s’alignent sur les systèmes et plates-formes de reporting courants. Les rapports indiquent également la méthodologie de surveillance, les sources de données, et si et comment les informations ont été vérifiées de manière indépendante. Les rapports sont disponibles gratuitement dans des formats et dans des langues accessibles aux parties prenantes.

12.2

Outre des rapports réguliers sur les progrès accomplis dans la réalisation des engagements, la société divulgue publiquement des informations sur ses fournisseurs, ses origines d’approvisionnement, la nature et le statut des non-conformités et réclamations associées. La nature de ces informations est adaptée au contexte et au rôle de la société dans la chaîne de valeur, comme indiqué plus en détail dans les Directives opérationnelles pour le reporting, la divulgation et les déclarations.. La société offre au public la possibilité de commenter ces informations.

12.3

Les communications sur les progrès ou les performances sont justifiées par des rapports publics sur les actions et les résultats de la mise en œuvre. Les affirmations concernant l’atteinte de résultats ou de seuils de performance spécifiques (par exemple, aucune déforestation ou aucun travail d’enfant) sont corroborées par une vérification conforme au Principe de base 11 et aux Directives opérationnelles associées.

Apply the Principle

Operational Guidance
Suivi et la Vérification
Operational Guidance
Reporting, la Divulgation et les Déclarations

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