Um documento que descreve as ações que uma empresa pretende tomar para abordar questões ambientais ou sociais e cumprir seus compromissos, políticas, metas, objetivos ou outras obrigações. Planos de ação eficazes normalmente também incluem objetivos, marcos com prazos definidos, métricas de desempenho, partes responsáveis e especificação dos recursos alocados para a implementação.

• No Quadro de Responsabilização, os planos de ação referem-se a planos de amplo escopo que visam abordar riscos ou impactos e impulsionar melhorias em toda a empresa ou em partes importantes dela (por exemplo, mercadorias ou unidades de negócios específicas). Eles são distintos dos planos de melhoria ou planos de ação corretiva, que visam abordar não conformidades, danos sociais ou ambientais, ou lacunas em contextos específicos, como uma única unidade de produção ou fornecedor.
• Os planos de ação são normalmente informados pelo mapeamento da cadeia de suprimentos, avaliação de risco, avaliação de lacunas e outros processos que identificam as necessidades de melhoria em toda a empresa ou em partes dela.