Documento en el que se describen las medidas que una empresa tiene previsto adoptar para abordar cuestiones medioambientales o sociales y cumplir sus compromisos, políticas, objetivos, metas u otras obligaciones. Los planes de acción eficaces suelen incluir también objetivos, hitos con plazos determinados, indicadores de desempeño, partes responsables y especificación de los recursos asignados para su aplicación.

• En el Marco de Rendición de Cuentas, los planes de acción se refieren a planes de amplio alcance que tienen por objeto abordar los riesgos o impactos e impulsar mejoras en toda la empresa o en partes importantes de ella (por ejemplo, las materias primas o unidades de negocio concretos). Se diferencian de los planes de mejora o de los planes de medidas correctivas, cuyo objetivo es abordar los incumplimientos, los daños sociales o medioambientales o las deficiencias en contextos específicos, como una sola unidad de producción o un solo proveedor.
• Los planes de acción suelen basarse en el mapa de la cadena de abastecimiento, la evaluación del riesgo, la evaluación de brechas y otros procesos que identifican las necesidades de mejora en toda la empresa o en partes de ella.