Penilaian kinerja aktual yang dibandingkan dengan kinerja yang dikehendaki (misalnya, sesuai yang didefinisikan dalam komitmen, kebijakan, tujuan, target, dan kewajiban perusahaan), yang menghasilkan identifikasi kesenjangan yang harus diatasi untuk mencapai kinerja yang dikehendaki. Penilaian kesenjangan menjadi dasar rencana aksi yang disusun untuk mencapai kepatuhan penuh. Penilaian kesenjangan kadang disebut juga sebagai penilaian dasar atau penilaian kebutuhan.